Datenschutz

Datenschutz-Erklärung der Lieferladen.de GmbH

1. Verantwortliche Stelle und allgemeine Grundsätze

Wir, die Lieferladen.de GmbH, Langwiesenweg 30, 70327 Stuttgart als Betreiberin der Internetseiten und des Online-Shops, abrufbar unter „stuttgart.lieferladen.de“, (nachfolgend auch „Online-Shop Stuttgart“ oder „Website“) sind verantwortliche Stelle für die personenbezogenen Daten des Nutzers des Online-Shops Stuttgart („Sie“).

Ihr Vertrauen und der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein besonderes Anliegen. Wir nehmen daher den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt.

Nachfolgend möchten wir Sie im Rahmen unserer Informationspflichten ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unseres Online-Shops Stuttgart und der Inanspruchnahme unserer dortigen Leistungen und Angebote erhoben und wie diese von uns im Folgenden verarbeitet oder genutzt werden. Ferner möchten wir Sie darüber informieren, welche begleitenden Schutzmaßnahmen wir auch in technischer und organisatorischer Hinsicht getroffen haben.

2. Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Angaben über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Zu Ihren personenbezogenen Daten zählen folglich sämtliche Daten, die Ihrer Person zugeordnet werden können, wie bspw. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.

Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden wir, um Ihnen die Nutzung des Angebots auf unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Leistungen und Angebote zu ermöglichen. Personenbezogene Daten werden durch uns nur erhoben, verarbeitet und genutzt, wenn und soweit Sie uns die betreffenden Daten für die konkrete Datenerhebung bzw. -verwendung freiwillig zur Verfügung gestellt haben, eine Rechtsvorschrift die konkrete Datenerhebung und/oder -verwendung erlaubt oder Sie in die konkrete Datenerhebung und/oder -verwendung zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Website nur zum Abruf von Informationen besuchen oder von uns angebotene Leistungen in Anspruch nehmen.

a) Informatorische Nutzung unserer Website In Verbindung mit der reinen informatorischen Nutzung unserer Website ist es nicht erforderlich, dass Sie personenbezogene Daten angeben.

Wir erheben und verwenden nur diejenigen Ihrer Daten, die Ihr Internet-Browser automatisch übermittelt wie etwa aufgerufene Seiten, Typ und Betriebssystem des von Ihnen verwendeten Internet-Browsers, IP-Adresse des anfragenden Rechners, Datum und Uhrzeit des Besuchs unserer Website.

Diese Daten erheben und verwenden wir bei einem informatorischen Besuch, um Ihnen den Besuch unserer Website zu ermöglichen, zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung unseres Internetangebots.

b) Nutzung von Angeboten

Möchten Sie die in unserem Online-Shop Stuttgart angebotene Leistungen, wie etwa die Bestellung von Waren oder eines Newsletters, in Anspruch nehmen, ist es erforderlich, dass Sie uns hierfür personenbezogene Daten von Ihnen angeben. In Einzelnen handelt es sich dabei um folgende Zwecke, zu denen wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden:

Kundenkonto: Bei der Errichtung Ihres persönlichen Kundenkontos werden im Rahmen des Registrierungsprozesses verschiedene Daten (wie bspw. Name, Geburtsdatum, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie in diesem Zusammenhang freiwillig mitgeteilte Daten über das vorgesehene Formular abgefragt und zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen, wie z. B. die Bearbeitung Ihrer Kundendaten, die Newsletter-Verwaltung (siehe hierzu auch unten), die Anzeige Ihrer Bestellungen, die Anzeige und das Einlösen von Bonuspunkten und die Verwaltung Ihres Einkaufszettels verwendet.

Bestellungen: Wir erheben, verarbeiten und nutzen ausschließlich die personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung, Abwicklung und ggf. Rückabwicklung Ihrer Bestellung in unserem Onlineshop Stuttgart erforderlich sind. Im Rahmen des Bestellprozesses findet daher die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen Angaben sowie der in diesem Zusammenhang freiwillig mitgeteilten Daten (wie bspw. Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse; Zahlungsinformationen, wie bspw. Bankverbindungsdaten sowie Liefermodalitäten, wie bspw. Lieferanschriften und weitere Informationen) statt.

Kontakt/Feedback: Wenn Sie uns kontaktieren, beispielsweise um uns Ihr Feedback mitzuteilen, erfolgt die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer freiwillig mitgeteilten Kontaktdaten (wie bspw. Name, E-Mail-Adresse) zur Beantwortung Ihrer über das Feedbackformular, per E-Mail oder auf andere Weise gestellten Anfragen und/oder Anregungen.

Newsletter: Melden Sie sich zu unserem Newsletter an, benötigen wir neben Ihrer Einwilligungserklärung mindestens Ihre E-Mail-Adresse, an die der Newsletter versendet werden soll. Der Wortlaut der Einwilligungserklärung für die Zusendung von Newslettern lautet wie folgt:

Durch Klick auf „Newsletter abonnieren" bestätigen Sie, dass wir Ihnen unseren Newsletter zuschicken sollen. Sie erhalten dazu zunächst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst, nachdem Sie auf diesen Bestätigungslink geklickt haben, wird Ihre E-Mail-Adresse für unseren Newsletter registriert (double-opt-in-Verfahren). Ein Widerruf ist jederzeit möglich, indem Sie sich direkt auf dieser Seite wieder abmelden. Jeder Newsletter enthält einen Link auf diese Seite.“

Etwaige weitere Angaben sind freiwillig und werden verwendet, um Sie persönlich anzusprechen und den Inhalt des Newsletters persönlich auszugestalten sowie Rückfragen zur E-Mail-Adresse klären zu können. Wir werden Ihnen erst dann den Newsletter zusenden, wenn Sie uns zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird. Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Abmelden“ auf der Seite „Newsletter“ eintragen. Den Link dazu finden Sie hier, im Auswahlmenü „Newsletter“ unseres Online-Shops Stuttgart oder am Ende jedes Newsletters.

Weitere Produktinformationen: Wir senden Ihnen nach Ihrer Bestellung zukünftig Produktinformationen mit Angeboten über ähnliche Produkte zu, sofern Sie uns nicht per E-Mail oder auf andere Weise Ihren Widerspruch haben zukommen lassen. Der Wortlaut der Einwilligungserklärung für die zukünftige Zusendung von Produktinformationen lautet wie folgt:

„Der künftigen Nutzung Ihrer E-Mail Adresse durch uns für Produktinformationen können Sie jederzeit widersprechen. Dafür entstehen Ihnen keine anderen Übermittlungskosten als nach den Basistarifen.“

Die zu den vorgenannten Zwecken erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Rahmen ihrer Zweckbestimmung verwendet oder soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten eigenen Geschäftsinteressen erforderlich ist. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt, wenn und soweit dies im Rahmen der vorgenannten Zweckbestimmung erforderlich ist, z. B. an ein Kreditinstitut zur Abwicklung von Zahlungen. Im Übrigen werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, gerichtliche oder behördliche Anordnungen verpflichten uns dazu.

3. Bonitätsprüfung und Adressverifizierung

Da wir in Vorleistung treten, indem wir Waren entweder auf Rechnung oder vor der Abbuchung des Rechnungsbetrages im Lastschriftverfahren liefern und eine 8-wöchige Widerrufsfrist im Rahmen des Lastschriftverfahrens besteht, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung auch von Anschriftendaten von der CRIF GmbH, Dessauerstr. 9, 80992 München, welche als Wirtschaftsauskunftei Daten für die Erteilung von Auskünften speichert. Hierzu übermitteln wir die zu einer Adressverifizierung und Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die CRIF GmbH und verwenden die erhaltenen Informationen zur Prüfung der Zustellbarkeit und zur Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses. Weiterführende Informationen erhalten Sie unter https://www.crifbuergel.de/de/datenschutz

4. Cookies

Für unsere Website nutzen wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website von unserem Webserver an Ihren Browser gesandt und von diesem auf Ihrem Rechner für einen späteren Abruf vorgehalten werden. Eine Erhebung oder Speicherung personenbezogener Daten in Cookies findet in diesem Zusammenhang durch uns nicht statt. Wir setzen auch keine Techniken ein, die durch Cookies anfallende Informationen mit Nutzerdaten verbinden.

Wir setzen sogenannte Session-Cookies (auch temporäre Cookies genannt) ein, also solche, die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung unserer Website zwischengespeichert werden. Wir verwenden solche Cookies, um Ihnen beispielsweise die Funktionalitäten des Warenkorbs über mehrere Seiten zur Verfügung stellen zu können. Nach Abschluss Ihres Besuchs und Beenden des von Ihnen verwendeten Internet-Browsers werden derartige Session-Cookies automatisch gelöscht.

Darüber hinaus verwenden wir auch Cookies, die über einen Nutzungsvorgang hinaus auf Ihrem Computer eingesetzt werden und die dazu dienen, unsere Website für Sie benutzerfreundlicher zu gestalten, indem bspw. die Informationen über den Inhalt des Warenkorbs gespeichert werden, um Ihnen diese bei einem erneuten Besuch auf unserer Website wieder anzeigen zu können.

Ob Cookies gesetzt und abgerufen werden können, können Sie durch die Einstellungen in Ihrem Browser selbst bestimmen. Sie können in Ihrem Browser etwa das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren, es auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie automatisch benachrichtigt, sobald ein Cookie gesetzt werden soll und Sie um Rückmeldung dazu bittet. Für den vollen Funktionsumfang unserer Website ist es allerdings aus technischen Gründen erforderlich, Cookies zuzulassen.

5. Analytics

Wir benutzen mit Matomo (bisher bekannt als PIWIK) eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe auf unserer Website. Matomo anonymisiert Ihre IP-Adresse und speichert die Daten ausschließlich auf unseren Cloud-Servern - eine Weitergabe an Matomo erfolgt dabei nicht. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Besuch unserer Website zur Auswertung mit Matomo speichern, können Sie dies verhindern, indem Sie in Ihrem Web-Browser das „Tracking“ ausschalten bzw. die Option „Do Not Track“ aktivieren.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um anfallende oder erhobene personenbezogene Daten zu schützen, insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Unsere Website wird per SSL-Technik verschlüsselt, um Zugriffe unberechtigter Dritter zu verhindern.

7. Schriften und Kartendarstellungen

Unsere Website nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie auf https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Beim Aufruf der Kartendarstellung unserer Lebensmittel-Partner nutzt unsere Website das Produkt Google Maps von Google. Dabei werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website (wie zum Beispiel Ihre IP-Adresse) an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden Sie per Link direkt in der gezeigten Karte bzw. auf https://www.google.com/intl/dede/help/termsmaps.html.

8. Ihre Rechte

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eine uns ggf. erteilte datenschutzrechtliche Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Ferner haben Sie das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen ferner das Recht, Löschung, Sperrung oder Korrektur dieser Daten zu verlangen.

9. Kontakt und Datenschutzbeauftragte

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte unter datenschutz[ät]lieferladen.de.

10. Änderung dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten und das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bitte suchen Sie die Website regelmäßig auf und informieren Sie sich über die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Stand: Juli 2018

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